На экране электромобиля за год может появиться десяток сообщений: от безобидного «камера загрязнена» до тревожного «обнаружена неисправность высоковольтной системы». Паниковать из-за каждого не стоит, но и привычка нажимать «ОК» не глядя опасна. Разделим ошибки на три группы.
Зелёная зона: доехать и записаться на диагностику
Такие сообщения говорят о проблеме, которая не влияет на безопасность прямо сейчас:
- Ошибки систем помощи водителю: не работает адаптивный круиз, автопарковка, камера или радар загрязнены. Часто пропадают после мойки или на тепле.
- Предупреждения о давлении в шинах при похолодании.
- Сообщения о недоступности отдельных функций мультимедиа, связи или приложения.
- «Обновление не установлено», «требуется обслуживание» без ограничения мощности.
- Ошибка одного датчика парковки или подогрева.
Сфотографируйте сообщение, обратите внимание, повторяется ли оно, и покажите на ближайшем визите. Читать коды всё равно нужно: за безобидным текстом иногда стоит начинающаяся проблема.
Жёлтая зона: снизить нагрузку и ехать в сервис в ближайшие дни
- Ограничение мощности или максимальной скорости. Машина сама бережёт что-то: батарею, мотор, инвертор. Ехать можно, но спокойно, без быстрых зарядок и трассы.
- Ошибки зарядки: машина не заряжается на нескольких разных станциях, останавливает зарядку через минуту, показывает ошибку порта.
- Предупреждение о низком напряжении 12-вольтовой батареи. Не глушите машину далеко от дома: следующий раз она может не проснуться.
- Ошибки системы охлаждения или температуры батареи без ограничения хода. Летом на трассе такая ошибка быстро переходит в красную зону.
- Ошибка пневмоподвески с посадкой на один угол.
Красная зона: остановиться и звонить
- Любая ошибка изоляции высоковольтной системы. Это утечка высокого напряжения на кузов, машину нельзя заряжать и лучше не ехать.
- «Неисправность высоковольтной батареи», «остановитесь безопасно», «отключение привода».
- Запах гари, дым, шипение, необычный нагрев из-под днища.
- Резкая потеря мощности с одновременным появлением нескольких ошибок.
- Любые ошибки после ДТП, удара днищем или проезда глубокой лужи. Батарея могла получить повреждение, которое проявится не сразу.
В этих случаях остановитесь, заглушите машину, не пытайтесь заряжать и не открывайте ничего под днищем. Мы организуем эвакуацию в сервис и проверим батарею на подъёмнике.
Почему сброс ошибки не лечит
Многие сканеры и приложения умеют стирать ошибки, и на пару дней экран становится чистым. Но причина остаётся, а история в блоках сохраняется вместе с отметкой о сбросе. Диагностика на дилерском уровне читает не только активные коды, но и их условия появления: температуру, напряжение, скорость, пробег. Именно эта информация позволяет найти причину, а не симптом.
Мы читаем и расшифровываем ошибки Tesla, Zeekr, BYD, Li Auto, Voyah, Lynk & Co и Xiaomi, устраняем причину и только потом сбрасываем коды. Если сомневаетесь, можно ли ехать, позвоните и опишите сообщение: подскажем по телефону.
Сервис электромобилей и гибридов. Пн-Сб с 10:00 до 19:00 Вс Выходной.
